Подбор менеджера по продажам достаточно трудоемкое мероприятие, учитывая, что профессия специфическая и не каждый хочет работать в данном направлении.
Рекомендации с чего начать при самостоятельном создании отдела продаж.
Правило 1. Один в поле не воин. При создании коммерческого отдела, нужно понимать, что с одним менеджером по продажам далеко Ваш бизнес не уедет.
Правило 2. Трехуровневый отдел продаж. Второе правило дополняет первое.
При обычном подходе построения отдела продаж возникают следующие проблемы :
- Риск увода базы клиентов.
- Постоянная текучка менеджеров.
- Обработка новичками текущих контактов, нет роста.
- Нежелание успешных менеджеров делиться опытом.
Для правильного построения бизнеса самая актуальная и оптимальная модель отдела продаж это трехуровневый отдел продаж.
Что это такое?
Первый уровень — LG (LeadGeneration) – специалисты занимаются поиском заинтересованных лиц – проработка холодных контактов, тут могут работать и обычные студенты без особой подготовки по подготовленным скриптам разговоров. Теплый контакт сразу передають в разработку на второй уровень.
Второй уровень — LC (LeadConversion) – непосредственно сам отдел продаж, который состоит из профессионалов и осуществляет уже заинтересованным клиентам первые продажи.
Третий уровень — AM (AccountManagement)– менеджеры по работе с постоянными клиентами, они выполняют всю текущую работу – постоянное общение, последующие продажи и т.п. Работа в этом отделе уже не требует от сотрудников высокого профессионализма. Для работы этим сотрудникам будет достаточно типовых регламентов и инструкций.
Понятное дело, что схема начисления вознаграждение на каждом этапе разная.
Правило 3. Книга продаж должна быть обязательно! Это скрипты, шаблоны и инструкции для отдела продаж.
Правило 4. Составление планов продаж на неделю/месяц/квартал.
Правило 5. Замер всех показателей – звонки, встречи, продажи, канал поступления заявки.
Правило 6. Постоянное развитие как отдела продаж, так и руководителя. Прогресс не стоит на месте, всегда надо искать минимально затратные пути поиска клиентов, новые методы работы.
Если Вы хотите качественно и быстро создать отдел продаж с нуля Вы можете обратиться к нашим опытным специалистам, руками которых было создано множество успешных отделов продаж с нуля. Услугу индивидуального Построения отдела продаж или Перезагрузка отдела продаж можете заказать уже сейчас.
Заказ услуги создание отдела продаж с нуля – это действительно дешевле и быстрее. Мудрый учится на своих ошибках, а умный — на чужих.