Увеличить продажи в клинике, увеличение продаж в медицинской клинике, увеличение посетителей клиники.

Медицинский бизнес, как и любой другой бизнес, имеет цель получение прибыли. Целью каждого руководителя владельца бизнеса является увеличение продаж. Как же увеличить продажи в медицинской клинике самостоятельно?

Одно из первых правил, которые нужно запомнить — это контроль ключевых показателей в вашей клинике. Успех вашего бизнеса зависит от того насколько хорошо Вы контролируете ключевые показатели вашей клиники.

Для того, чтобы увеличить продажи в клинике, необходимо замерять и контролировать обязательно и систематически:

1. Объем продаж и прибыль
2. Показатель конверсии сайта- сколько посетителей зашло на ваш сайт и сколько оставило заявку на прием через сайт.
3. Средний чек- данный показатель замеряется как клиники в целом, так и по каждому врачу индивидуально, и  высчитывается таким образом —  выручка делится на количество обслуженных клиентов.
4. Коэффициент записи — это процент записанных на прием пациентов . Хороший показатель 80% .
5. Коэффициент явки- это процент явки записанных пациентов либо Хороший результат это от 90% .
6. Коэффициент принятия лечение — процент повторных обращений пациентов к врачу. Хороший показатель от 85%.
7. Процент заполнености смены врача- соотношение заполнености смены врача к максимально возможной. Отличный результат — 100%.
8. Количество первичных пациентов за период — здесь необходимо фиксировать источники генерации первичных клиентов.
9. Конверсия каждого способа рекламы.

Исходя из этих показателей, существенными можно назвать также следующие  способы увеличения продаж в клинике самостоятельно:

Увеличение конверсии сайта — необходимо провести аудит сайта, как коммерческий, так и seo-аудит, чтобы понять насколько данный сайт соответствует понятием продажного сайта.

Увеличение количества пациентов, которые приходят повторно на прием – анализ работы каждого врача, создание для врачей этикета общения с пациентами,

 Увеличение количества записавшихся пациентов —  один из существенных показателей, который отражает эффективность работы администраторов в вашей клинике.

Увеличение явки пациентов на прием — звонки или рассылка, как напоминие о предстоящем приеме.

Увеличение потока пациентов из вашей базы – если ее нет, то нужно создавать, и  будить спящих клиентов ( телефонный обзвон, SMS рассылка, работа с электронной почтой увеличение возврата пациентов процентов за счёт дисконтов) Давно доказанный факт, что работать с уже имеющими пациентами намного дешевле, чем привлекать новых.

Увеличение дохода за счёт увеличения среднего чека клиники. Средний чек  клиники -это выручка клиники, поделенная на количество всех оплат клиентов. Также конечно важно отслеживать средний чек по каждому направлению и по каждому врачу. Это дает возможность принимать соответствующие решения в управлении, а также оценивает работу, как администраторов, так и врачей.

Собственник должен руководить, а не заниматься текущими делами.

Персональный консультант или коуч. У каждого владельца бизнеса, в случае если он хочет быть успешным, должен быть консультант. Этот принцип касается, как медицинского, так и любого другого бизнеса. Часто приходится наблюдать, как руководители останавливаются и буксируют на месте из-за элементарных вопросов, которые касаются их бизнеса. В  таких случаях иногда бывает достаточно задать несколько нужных вопросов либо же просто показать направление для развития, и они сразу начинают усиленно двигаться вперёд для увеличения оборота в своей клинике.